Terma & Syarat Squen

Penerimaan Terma & Syarat

Selamat datang ke Squen, platform hiburan dalam talian terkemuka Malaysia. Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan Squen ("kami", "platform" atau "Squen") berkenaan penggunaan laman web, perkhidmatan dan semua kandungan yang disediakan oleh Squen.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Squen, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan Squen.

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Squen, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin atau berada di wilayah di mana penggunaan platform Squen adalah dibenarkan
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian yang berdaftar
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk membuat kontrak yang mengikat
• Tidak pernah ditamatkan akaun di Squen sebelum ini atas sebab pelanggaran terma

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar satu (1) akaun Squen sahaja. Percubaan untuk mencipta berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat emel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan keseluruhan akaun serta pelupusan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Squen berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa dan meminta dokumen sokongan seperti kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau dokumen berkaitan yang lain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda disekat sementara atau ditamatkan.

Deposit & Pengeluaran

Squen menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran anda. Semua transaksi kewangan di platform Squen diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM / MYR).

Kaedah Pembayaran Yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama Malaysia yang lain)

Had Deposit: Deposit minimum ialah RM 30 dan deposit maksimum bagi setiap transaksi ialah RM 50,000. Had deposit harian dan bulanan mungkin dikenakan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum ialah RM 50. Squen akan memproses permintaan pengeluaran dalam masa 5 hingga 30 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Dalam kes tertentu yang memerlukan semakan keselamatan tambahan, pengeluaran mungkin mengambil masa sehingga 24 jam untuk diproses.

Squen berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses mana-mana pengeluaran. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi pengguna daripada penipuan dan pengubahan wang haram.

Terma Bonus & Promosi

Squen menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada pengguna termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, rebat mingguan dan promosi khas sempena musim perayaan Malaysia seperti Hari Raya Aidilfitri, Hari Merdeka dan Tahun Baharu.

Semua bonus yang ditawarkan oleh Squen tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Keperluan pertaruhan biasanya adalah antara 5x hingga 30x nilai bonus yang diterima, bergantung kepada jenis bonus
• Bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan
• Setiap pengguna hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja
• Bonus mempunyai tempoh tamat yang dinyatakan dan akan luput secara automatik jika tidak digunakan dalam tempoh tersebut
• Squen berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu

Squen berhak untuk menarik balik sebarang bonus dan kemenangan yang diperoleh daripadanya sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan berbilang akaun, pertaruhan lindung nilai atau sebarang strategi yang dianggap sebagai penyelewengan oleh pihak Squen.

Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan dan permainan di platform Squen tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut yang ditetapkan untuk memastikan kelancaran dan keadilan bagi semua pengguna:

• Semua keputusan pertaruhan adalah muktamad setelah diproses oleh sistem Squen
• Squen menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk semua permainan kasino bagi memastikan keadilan dan ketelusan
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan akan dipaparkan pada antara muka permainan berkenaan
• Pertaruhan yang ditempatkan semasa gangguan teknikal atau masalah sistem mungkin dibatalkan dan wang dikembalikan ke akaun pengguna
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan sistem adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun

Bagi pertaruhan sukan — termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), badminton, kriket dan e-sukan — semua odds adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Squen berhak untuk membatalkan pertaruhan sekiranya terdapat kesilapan ketara dalam penentuan odds.

Keselamatan & Privasi Akaun

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami di Squen. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun Squen anda
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain
• Memastikan anda log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Memberitahu Squen dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

Squen tidak akan sekali-kali meminta kata laluan anda melalui emel, SMS, WhatsApp atau sebarang saluran komunikasi lain. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami segera kerana ia mungkin merupakan percubaan penipuan (phishing).

Penggunaan data peribadi anda oleh Squen adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan. Sila baca dokumen tersebut untuk memahami cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Larangan & Sekatan Penggunaan

Pengguna Squen dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun Squen
• Menggunakan perisian automasi, bot atau skrip untuk bermain atau bertaruh
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi sistem bonus atau pertaruhan (kolusi)
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Mencuba untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal Squen
• Menggunakan platform Squen untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram
• Melakukan sebarang bentuk penipuan dalam transaksi kewangan di platform Squen

Penangguhan & Penamatan Akaun

Squen berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram
• Ketidakupayaan untuk mengesahkan identiti pengguna apabila diminta
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang Malaysia yang berkaitan

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Squen. Sekiranya penutupan akaun dibuat atas sebab permainan bertanggungjawab, kami akan membantu anda melalui proses pengecualian diri yang sesuai.

Baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada pengguna setelah akaun ditamatkan atas permintaan sendiri, tertakluk kepada penyelesaian semua keperluan pertaruhan bonus yang aktif dan pengesahan identiti yang berjaya.

Permainan Bertanggungjawab

Squen mengambil serius tanggungjawabnya terhadap kesejahteraan pengguna. Hiburan dalam talian sepatutnya menjadi aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal — bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

Squen menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri
• Had Kerugian: Tentukan jumlah maksimum yang anda selesa untuk hilang dalam tempoh tertentu
• Had Taruhan: Kawal saiz taruhan bagi setiap sesi permainan
• Jeda Diri: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal atau untuk tempoh yang lebih panjang

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, Squen tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform Squen
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik atau bencana alam
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform

Squen tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas ralat, tidak terganggu atau selamat sepenuhnya pada setiap masa. Kami sentiasa berusaha untuk mengekalkan uptime yang tinggi tetapi penyelenggaraan berjadual dan kecemasan teknikal mungkin berlaku.

Pindaan Terma & Syarat

Squen berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web Squen.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Squen selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses rundingan terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian hendaklah dirujuk kepada mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, peruntukan tersebut hendaklah diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan-peruntukan lain dalam Terma ini kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Squen melalui emel di support@squen.net atau melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.