Komitmen Squen

Permainan Bertanggungjawab Bersama Squen

Bertaruh patut jadi hiburan yang menyeronokkan — bukan beban. Squen komited untuk memastikan setiap pengguna Malaysia bermain dalam had yang sihat, selamat dan bertanggungjawab setiap masa.

24/7
Sokongan Tersedia
5 Alat
Kawalan Diri
18+
Umur Minimum
100%
Percuma & Sulit
6 Komitmen Utama

Cara Squen Menjaga Kesejahteraan Pengguna

Kami bukan sekadar platform hiburan — kami rakan yang prihatin dengan kesejahteraan mental dan kewangan pengguna Malaysia kami

Had Deposit Boleh Diubah Suai
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri terus dari tetapan akaun. Had boleh diturunkan dengan serta-merta tetapi pertambahan memerlukan tempoh menunggu 72 jam — ini untuk memastikan keputusan anda dibuat dengan teliti.
Rehat Kendiri (Self-Exclusion)
Rasa perlukan rehat? Gunakan ciri Self-Exclusion untuk menggantung akaun anda buat sementara antara 24 jam hingga 6 bulan, atau secara kekal. Semasa tempoh exclusion, anda tidak boleh mengakses akaun mahupun membuat deposit baru.
Peringatan Had Masa Bermain
Squen menghantar notifikasi automatik apabila anda telah bermain selama satu tempoh tertentu tanpa henti. Tetapkan had sesi anda sendiri — platform kami akan mengingatkan anda supaya berehat dan melakukan aktiviti lain.
Had Kerugian Boleh Ditetapkan
Selain had deposit, anda boleh tetapkan had kerugian maksimum bagi sesuatu tempoh. Apabila had ini dicapai, sistem Squen secara automatik menghalang transaksi taruhan selanjutnya bagi tempoh berkenaan demi melindungi dompet anda.
Pengesanan Corak Berisiko
Sistem pintar Squen memantau corak pertaruhan secara berterusan. Sekiranya sistem mengesan tabiat bermain yang berisiko tinggi — seperti peningkatan deposit mendadak selepas kerugian besar — anda akan dihubungi oleh pasukan sokongan kami.
Pengesahan Umur Ketat 18+
Squen menjalankan penges ahan umur yang ketat melalui proses KYC (Know Your Customer) semasa pendaftaran. Dokumen pengenalan diri seperti MyKad wajib disahkan sebelum sebarang deposit boleh dibuat. Ini memastikan platform Squen hanya diakses oleh individu berumur 18 tahun ke atas.

Apa Itu Permainan Bertanggungjawab?

Permainan bertanggungjawab merujuk kepada satu set prinsip dan amalan yang memastikan aktiviti pertaruhan kekal sebagai hiburan semata-mata — bukan sumber pendapatan utama, bukan pelarian daripada tekanan hidup, dan sudah tentu bukan kewajipan yang membebankan. Di Squen, kami percaya bahawa setiap pengguna Malaysia berhak menikmati pengalaman pertaruhan yang seronok, tetapi dalam lingkungan yang sihat dan terkawal.

Ramai orang Malaysia menikmati permainan kasino langsung, slot, roulette, blackjack, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, serta e-sukan sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan. Majoriti mereka bermain secara bertanggungjawab tanpa sebarang masalah. Namun, bagi sebilangan kecil individu, tabiat bermain boleh berkembang menjadi sesuatu yang lebih serius jika tidak ditangani awal.

Itulah sebabnya Squen membangunkan rangka kerja permainan bertanggungjawab yang komprehensif — menggabungkan teknologi, sokongan manusiawi dan sumber komuniti tempatan — untuk memastikan platform kami selamat digunakan oleh semua pengguna.

Ingat: Permainan bertanggungjawab bermaksud anda bermain kerana seronok, bukan kerana terpaksa. Jika anda dapati diri anda bermain untuk menutup hutang atau mengembalikan wang yang telah hilang, ini adalah tanda amaran awal yang perlu diberi perhatian segera.

Prinsip Asas Permainan Bertanggungjawab di Squen

Squen membina semua ciri platform berdasarkan empat prinsip teras permainan bertanggungjawab yang kami pegang teguh:

  • Hiburan, Bukan Keperluan: Pertaruhan di Squen direka untuk menjadi aktiviti hiburan pilihan seperti menonton EPL atau bermain badminton — bukan cara untuk memenuhi keperluan kewangan harian anda.
  • Belanjawan yang Ditetapkan Lebih Awal: Sebelum bermain, tetapkan berapa banyak wang yang anda sanggup belanjakan hari ini. Jangan sekali-kali melepasi had yang telah anda tetapkan sendiri, walaupun ada rasa keyakinan untuk meneruskan.
  • Masa Bermain yang Terkawal: Tetapkan had masa untuk setiap sesi permainan. Berjeda secara berkala, minum air, dan beristihat daripada skrin adalah amalan yang Squen galakkan secara aktif.
  • Keputusan Bebas Tekanan: Jangan bermain semasa anda sedang tertekan, sedih, marah atau di bawah pengaruh alkohol. Keputusan terbaik dibuat dengan minda yang tenang dan jernih.
  • Terima Keputusan dengan Matang: Menang dan kalah adalah sebahagian daripada permainan. Jangan kejar kerugian (chasing losses) — ini adalah salah satu tabiat paling berbahaya dalam dunia pertaruhan.
  • Minta Bantuan Tanpa Rasa Malu: Sekiranya anda merasakan permainan mula mengawal hidup anda dan bukan sebaliknya, minta bantuan segera. Squen ada di sini untuk membantu anda tanpa sebarang penghakiman.

Tanda-tanda Amaran Awal yang Perlu Diperhatikan

Masalah judi jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang perlahan-lahan melalui tabiat yang mula berubah tanpa disedari. Squen menggalakkan semua pengguna untuk menilai diri sendiri secara jujur dari semasa ke semasa. Perhatikan tanda-tanda berikut:

  • Berasa perlu untuk bertaruh dengan wang yang semakin besar bagi mendapatkan keseronokan yang sama
  • Sering berfikir tentang pertaruhan walaupun sedang melakukan aktiviti lain — di tempat kerja, bersama keluarga atau ketika tidur
  • Menggunakan wang untuk keperluan asas seperti sewa rumah, bil utiliti atau makanan untuk bertaruh
  • Berdusta kepada ahli keluarga atau rakan-rakan tentang jumlah wang atau masa yang dihabiskan untuk bertaruh
  • Berasa gelisah, mudah marah atau tidak selesa apabila cuba berhenti atau mengurangkan pertaruhan
  • Terus bertaruh selepas kerugian besar dengan harapan dapat mengembalikan wang yang hilang
  • Meminjam wang daripada orang lain atau menggadaikan harta untuk mendapatkan wang pertaruhan
  • Mengabaikan tanggungjawab keluarga, kerjaya atau pelajaran akibat masa yang dihabiskan untuk bertaruh

Penting: Sekiranya anda mengenal pasti tiga atau lebih tanda di atas dalam diri anda, ini mungkin petanda bahawa pertaruhan telah menjadi masalah yang memerlukan perhatian segera. Hubungi pasukan sokongan Squen atau organisasi bantuan di bawah — anda tidak perlu menghadapinya bersendirian.

Perlindungan untuk Golongan Terdedah

Squen amat prihatin dengan golongan yang lebih terdedah kepada risiko masalah judi. Kami mengambil langkah-langkah khusus untuk melindungi kumpulan berikut:

  • Belia Dewasa (18–25 Tahun): Pengguna dalam kumpulan umur ini secara automatik dimasukkan ke dalam program pemantauan aktiviti yang lebih ketat. Tawaran promosi bertarget untuk kumpulan ini juga dihadkan.
  • Individu Baru Mendaftar: Semasa 30 hari pertama, had deposit awal ditetapkan pada tahap konservatif dan pengguna menerima bahan pendidikan permainan bertanggungjawab secara berkala.
  • Pengguna yang Kembali Selepas Self-Exclusion: Proses pengembalian akaun memerlukan penilaian semula yang teliti dan interaksi dengan pasukan sokongan Squen sebelum had normal dipulihkan.
  • Pengguna dengan Corak Pertaruhan Berisiko: Sistem AI Squen mengesan perubahan mendadak dalam corak pertaruhan dan mencetuskan semakan proaktif oleh pasukan kami.

Jika anda risau tentang seseorang yang rapat dengan anda — pasangan, anak, ibu bapa atau rakan — yang mungkin menghadapi masalah judi, anda juga boleh menghubungi Squen secara sulit untuk mendapatkan panduan tentang cara terbaik membantu mereka.

Urus Kewangan Anda Dengan Bijak

Pengurusan kewangan yang baik adalah teras kepada permainan bertanggungjawab. Squen mengesyorkan pendekatan berikut kepada semua pengguna Malaysia:

  • Kaedah Had 1%: Jangan sekali-kali pertaruhkan lebih daripada 1%–2% daripada pendapatan bulanan bersih anda dalam sebarang bulan. Ini memastikan pertaruhan tidak mengganggu keperluan hidup asas anda.
  • Akaun Hiburan Berasingan: Wujudkan e-wallet atau akaun berasingan khusus untuk bajet hiburan — termasuk pertaruhan. Apabila baki di dalamnya habis, aktiviti hiburan berhenti untuk bulan tersebut.
  • Jangan Deposit Menggunakan Kad Kredit: Squen tidak menggalakkan penggunaan kad kredit untuk deposit. Gunakan DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau ShopeePay — semua dari wang yang memang anda ada, bukan wang pinjaman.
  • Rekod Semua Aktiviti: Simpan rekod ringkas berapa banyak yang anda deposit, berapa yang anda menang dan berapa yang anda kalah setiap bulan. Angka yang jelas membantu anda kekal realistik.

Jangan lakukan ini: Jangan sekali-kali meminjam wang — sama ada daripada ahli keluarga, rakan atau mana-mana sumber pinjaman — untuk tujuan pertaruhan. Ini adalah garis merah yang tidak sepatutnya dilanggar kerana ia boleh membawa kepada masalah hutang yang serius.

Uji Diri Anda

Adakah Saya Bermain Secara Bertanggungjawab?

Jawab soalan-soalan ini dengan jujur. Jika jawapan "Ya" kepada 3 atau lebih soalan, pertimbangkan untuk bercakap dengan seseorang.

01
Pernahkah anda bermain lebih lama daripada yang dirancang dan berasa sukar untuk berhenti?
02
Adakah anda pernah menyembunyikan aktiviti pertaruhan anda daripada keluarga atau rakan?
03
Pernahkah anda bertaruh wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan penting seperti bil atau makanan?
04
Adakah anda sering berfikir tentang cara mendapatkan wang untuk bertaruh semula?
05
Pernahkah anda bertaruh untuk melarikan diri daripada tekanan, kebimbangan atau kesedihan?
06
Adakah anda pernah cuba berhenti bertaruh tetapi gagal berbuat demikian?

Jika jawapan "Ya" kepada 3+ soalan di atas, sila hubungi support@squen.net atau Talian AADK 1800-88-6622

Bantuan Segera Malaysia
AADK (Agensi Anti Dadah Kebangsaan)
Kaunseling percuma termasuk pergantungan judi
1800-88-6622
Talian Kasih (KPM)
Perkhidmatan kaunseling dan sokongan sosial
15999
Sokongan Squen
Pasukan sokongan khusus, 24/7
support@squen.net
Tahap Risiko Pertaruhan
RendahSederhanaTinggi
BertanggungjawabPerlu PantauDapatkan Bantuan

Risiko anda bergantung kepada kekerapan bermain, jumlah yang dibelanjakan berbanding pendapatan, dan motivasi anda untuk bertaruh. Nilai diri anda secara jujur secara berkala.

Kawalan Di Tangan Anda

5 Alat Permainan Bertanggungjawab Squen

Semua alat ini tersedia percuma di dalam tetapan akaun Squen anda — gunakan mengikut keperluan anda bila-bila masa

Had Deposit
Tetapkan jumlah maksimum deposit dalam tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh ditingkatkan selepas 72 jam untuk memberi masa berfikir.
Had Kerugian
Tetapkan had kerugian maksimum anda. Apabila had dicapai, sistem Squen menghalang sebarang pertaruhan tambahan sehingga tempoh had tamat secara automatik.
Had Masa Sesi
Tetapkan berapa lama anda bermain dalam satu sesi. Squen akan menghantar amaran 15 minit sebelum had masa anda habis dan log keluar secara automatik bila sampai had.
Rehat Sementara (Time-Out)
Perlukan rehat singkat? Aktifkan Time-Out selama 1 hari hingga 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh digunakan untuk sebarang aktiviti pertaruhan.
Self-Exclusion Kekal / Jangka Panjang
Pilihan paling kuat dalam senarai — kecualikan diri anda daripada platform Squen antara 6 bulan hingga selama-lamanya. Pembatalan eksklusif kekal memerlukan proses pengesahan yang ketat.
Akses Sokongan Segera
Butang "Minta Bantuan" tersedia di setiap halaman platform Squen. Satu klik menghubungkan anda dengan pasukan sokongan permainan bertanggungjawab kami yang terlatih, 24/7.

Untuk mengaktifkan mana-mana alat di atas, log masuk ke akaun Squen anda dan pergi ke Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab

Panduan Langkah demi Langkah

Bagaimana Meminta Bantuan di Squen

Meminta bantuan adalah tindakan berani, bukan tanda kelemahan. Begini caranya:

Langkah 1: Akui Masalahnya
Langkah pertama dan paling penting adalah mengakui bahawa anda memerlukan bantuan. Tiada penghakiman di Squen — kami hanya ingin membantu anda kembali ke landasan yang betul.
Langkah 2: Aktifkan Self-Exclusion Serta-merta
Log masuk ke akaun Squen anda, pergi ke Tetapan > Permainan Bertanggungjawab, dan aktifkan Self-Exclusion. Ini menghalang sebarang akses segera kepada platform.
Langkah 3: Hubungi Pasukan Squen
E-mel support@squen.net atau gunakan live chat 24/7. Pasukan kami yang terlatih akan membantu anda memahami pilihan yang ada termasuk proses pembayaran baki akaun anda.
Langkah 4: Dapatkan Sokongan Profesional
Squen akan menghubungkan anda dengan sumber kaunseling tempatan seperti AADK (1800-88-6622) atau Talian Kasih (15999) untuk sokongan jangka panjang yang lebih terstruktur.
Langkah 5: Libatkan Jaringan Sokongan
Kongsi dengan ahli keluarga atau rakan yang anda percaya. Sokongan orang tersayang adalah antara faktor terkuat dalam pemulihan daripada masalah pertaruhan.
Soalan Lazim

Soalan Tentang Permainan Bertanggungjawab

Ya. Semua alat kawalan diri termasuk had deposit, had kerugian dan had masa boleh diakses terus melalui Tetapan Akaun anda di platform Squen. Anda boleh mengaktifkannya pada bila-bila masa tanpa perlu menghubungi kakitangan. Pengurangan had berkuat kuasa serta-merta, manakala peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 72 jam.

Baki akaun anda kekal selamat semasa tempoh Self-Exclusion. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan Squen untuk memproses pengeluaran baki anda ke akaun bank Malaysia atau e-wallet anda. Pengeluaran ini akan diproses dalam masa 1–3 hari bekerja.

Sepenuhnya. Semua interaksi berkaitan permainan bertanggungjawab adalah sulit dan dilindungi di bawah Dasar Privasi Squen. Maklumat anda tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga kecuali diwaj ibkan oleh undang-undang Malaysia.

Umur minimum untuk mendaftar dan bermain di Squen ialah 18 tahun. Pengesahan umur dilakukan melalui proses KYC menggunakan MyKad semasa pendaftaran. Squen tidak membenarkan sebarang akses oleh individu bawah umur dan akaun yang disyaki milik bawah umur akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.

Untuk Self-Exclusion sementara (kurang dari 6 bulan), pembatalan memerlukan tempoh cooling-off selama 7 hari dan perlu melalui semakan pasukan Sokongan Squen. Untuk Self-Exclusion kekal, ia tidak boleh dibatalkan — ini adalah untuk perlindungan anda sendiri. Squen mengambil komitmen ini dengan sangat serius.

Squen mengesyorkan penggunaan e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau ShopeePay kerana baki e-wallet terhad kepada jumlah yang anda isikan — ini secara semula jadi membantu mengawal belanjawan. Elakkan menggunakan kad kredit untuk deposit kerana ia melibatkan wang pinjaman yang boleh menyebabkan masalah hutang.
Janji Kami

Komitmen Squen terhadap Permainan Bertanggungjawab

Ini bukan sekadar perkataan — ia adalah amalan harian yang kami laksanakan di setiap lapisan platform Squen

Pematuhan Undang-undang
Squen beroperasi mengikut garis panduan pelesenan yang ketat dan mematuhi semua peraturan berkaitan perlindungan pengguna.
Data Selamat & Sulit
Semua data pengguna dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran.
Latihan Kakitangan
Setiap ahli pasukan sokongan Squen menerima latihan khusus dalam mengenal pasti dan membantu pengguna yang mungkin menghadapi masalah pertaruhan.
Penambahbaikan Berterusan
Squen sentiasa mengkaji semula dan menambah baik dasar dan alat permainan bertanggungjawab kami berdasarkan maklum balas pengguna dan penyelidikan terkini.

Squen percaya bahawa industri pertaruhan yang sihat bermula dengan operator yang bertanggungjawab. Kami bangga dengan komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab dan akan terus melabur dalam alat, teknologi dan latihan untuk menjaga kesejahteraan setiap pengguna Malaysia kami. Bersama, kita boleh menjadikan pengalaman bertaruh lebih selamat dan lebih menyeronokkan untuk semua.

Sedia Untuk Bermula?

Bermain Dengan Seronok,
Bermain Dengan Bertanggungjawab

Daftar akaun Squen hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan terbaik Malaysia — dilengkapi dengan semua alat kawalan diri yang anda perlukan untuk kekal selamat.

18+ sahaja  |  Deposit selamat via TnG, GrabPay, DuitNow, FPX  |  Bertaruh dengan bertanggungjawab

English